Asiakkaan vastuu

Eco Supplements Ltd. on EU:ssa toimiva yritys, joka noudattaa kaikkia Bulgariassa ja EU:ssa sovellettavia sääntöjä ja vaatimuksia.
Tavaroiden vapaan liikkuvuuden periaatteen mukaisesti muiden EU-maiden asiakkaat voivat tilata tuotteitamme.
Huomioithan, että joillakin mailla saattaa olla erityisiä kansallisia sääntöjä tai rajoituksia. Asiakas on vastuussa siitä, että tilattuja tuotteita voidaan laillisesti ostaa ja käyttää kohdemaassa.

Tilausten hylkääminen
Pidätämme oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksia ja/tai rajoittaa tiettyjen tuotteiden saatavuutta tietyille toimitusmaille, jos katsomme, että toimitus saattaisi rikkoa paikallisia lakeja. Tämä toimenpide suojelee sekä asiakkaitamme että yritystämme.

Vastuunrajoitus
Eco Supplements Ltd. ei ole vastuussa mistään kustannuksista, viivästyksistä, takavarikoista tai muista seurauksista, jotka johtuvat kohdemaassa sovellettavista rajoituksista.
Jos tilaus palautetaan meille paikallisten rajoitusten vuoksi, tuotteiden arvo hyvitetään alkuperäiset toimituskulut vähennettynä. Jos viranomaiset takavarikoivat tuotteen, hyvitystä ei voida tehdä.

Terveysinformaatio
Kaikki verkkosivustollamme olevat tuotetiedot ovat yleisluonteisia eivätkä muodosta lääketieteellistä neuvontaa. Tuotteitamme ei ole tarkoitettu sairauksien diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn.

Palautuskäytäntö

Eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti (direktiivi 2011/83/EU) sinulla on oikeus palauttaa mikä tahansa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syyn ilmoittamista.

Käyttääksesi palautusoikeuttasi ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@ecosupplements.eu tai puhelimitse numeroon +46 720 251 636 14 päivän kuluessa. Vahvistuksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin.

Tuotteet tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Eco Supplements Ltd.
Dextrum CZ Fulfillment
Kirilovova 181, 739 21 Paskov
Tšekki
Puh: +420 602 743 119

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote on viallinen tai lähetetty virheellisesti. Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tavaran vastaanottamisesta käyttäen samaa maksutapaa kuin ostossa.

Avattuja, käytettyjä tai hygieniasinetiltään rikottuja tuotteita ei hyväksytä palautettavaksi, paitsi jos kyseessä on todistettu vika.

Tuotteiden vaihto

Hyväksymme vaihdot 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, edellyttäen että tuote on avaamaton, täydellisessä kunnossa ja alkuperäispakkaus ehjä.
Palautuslähetyksen ja korvaavan tuotteen lähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Vialliset tai virheellisesti toimitetut tuotteet

Jos saat vahingoittuneen tai tilatusta poikkeavan tuotteen, ota meihin yhteyttä 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen support@ecosupplements.eu tai numeroon +46 720 251 636, ja liitä mukaan valokuva tuotteesta ja pakkauksesta. Vahvistuksen jälkeen toimitamme välittömästi uuden tuotteen tai hyvitämme summan kokonaan ilman lisäkuluja asiakkaalle.

Toimitusaika

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivässä. Tavallinen toimitusaika lähettämisen jälkeen on 5–8 arkipäivää. Lähetykset ovat täysin jäljitettävissä ja niitä hallinnoi Matkahuolto tai GLS. Paketit toimitetaan suoraan osoitteeseesi tai, jos se ei onnistu, lähimpään noutopisteeseen.

Hyväksytyt maksutavat

Luottokortti (Visa, Mastercard, American Express) · Maksa pankin kautta · MobilePay · Maksa Klarnalla · PayPal