Uudelleenjakopolitiikka

Asiakkaana sinun on otettava yhteyttä Eco supplements -palveluun 5 työpäivän kuluessa, jos pakettisi ei ole saapunut perille määränpäähäsi varatun toimitusajan kuluessa. Jos et tee näin ja paketti palautetaan meille, sinun on maksettava koko lähetyskulu toisen kerran. Jos jostain syystä haluat, että tilauksesi palautetaan, sinulta veloitetaan 50 kr:n transaktiomaksu palautuksesta sekä toimituskulut, jos olemme jo lähettäneet tilauksen sinulle. Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, esimerkiksi jos se on vahingoittunut kuljetuksen aikana, jos se on lähetetty väärin jne., sinun on tehtävä se 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä on tehtävä 24 tunnin kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ottamalla meihin yhteyttä. Vahvistaessamme reklamaation toimitamme tavarat välittömästi uudelleen tai hyvitämme ne kokonaisuudessaan tilillesi. Kaikki tuotteen uudelleenlähetyskulut ovat Eco supplementsin vastuulla Asiakkaamme eivät vastaa lisämaksuista.

Paluulähetykset

Ei-virheelliset tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä uudessa kunnossa, alkuperäispakkauksen ja laskujen/kuittien kanssa, ja saada hyvityksen, josta vähennetään alkuperäiset toimituskulut, jotka maksoimme tuotteen lähettämisestä sinulle. Palautusta ja toimituskuluja ei sovelleta, jos tuote on toimitettu viallisena. Kaikki Ecosupplementsista ostetut tavarat toimitetaan toimitussopimuksen mukaisesti. Tämä tarkoittaa lähinnä sitä, että riski tällaisten tavaroiden katoamisesta ja omistusoikeus siirtyy sinulle, kun toimitamme ne rahdinkuljettajalle.

Tuotteen vaihto

Vaihdamme mielellämme tuotteitamme edellyttäen, että ne palautetaan myymäläämme 14 päivän kuluessa laskusta ja että ne ovat samassa kunnossa kuin ne lähtivät. Asiakkaan on vastattava paketin palauttamisesta Eco supplementsille aiheutuvista rahtikustannuksista, ja asiakkaan on myös katettava korvaavan tuotteen lähettämisestä aiheutuvat kustannukset.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika Suomessa on 5-7 päivää*. Lähetys on täysin jäljitettävissä. Paketit toimitetaan suoraan kotiovellesi tai lähimpään noutopisteeseen, riippuen valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta.